Blá blá blá… isso é o que eu mais escuto nas Redes Sociais, principalmente no Facebook. E o que eu quero dizer com blá blá blá são todas aquelas informações inúteis, não pensadas, não planejadas que não levam você a absolutamente nada. Nem divertir, nem informar, nem evoluir… o mais puro e puríssimo blá blá blá.
Para piorar, tem quem curta todo esse blá blá blá e isso engana muuuuito mais gente. E para cortar logo essa onda e tirar você desse buraco, basta prestar atenção nos seguintes números da mega sena: 25-1-5.
O 25 é para você lembrar que 0,25% deve ser a média de interação do seu público nos conteúdos da sua fan page. O 1 representa o 1% que deve ser seu record de participação quando o conteúdo é realmente fantástico. E o 5… são os 5% de engajamento para ações que envolvem mimos, brindes ou presentes.
Entendeu? Então ache agora que Fan page com 100 mil fãs, consegue manter 250 likes / comentários em média por post, 1 mil para os conteúdos super bacanas e 5 mil quando o assunto é promos ou brindes. E pode tentar Coca Cola, Red Bull e até as Casas Bahia. Procure e depois vai ver como nessa mar de conteúdo, o que tem mesmo é muito blá blá blá.
E para ajudar a mudar esse papinho… aqui vão 5 dicas práticas do que fazer para engajar e começar a transformar audiência em público, público em pessoas, pessoas em alguém que queira comprar:
Aprenda o básico do Facebook… Use sempre linguagem proativa, como se fosse uma conversa. Atualizações com 80 caracteres (ou menos) possuem taxas de engajamento 27% vezes MAIORES que atualizações maiores. Atualizações que terminam com uma simples perguntam recebem 15% mais engajamento. Imagens são o conteúdo com maior interação. Anotou?
- Lançamento bacanas e novidades da marca para o público cativo é sempre um dos melhores presentes. Antes de todos, que tal eles serem sempre os primeiros a saber? Invista em perguntas, segredinhos, making off… valorize seu público e faça ele se mexer.
- Humor… Ah o humor… Iônico, amargo, escrachado ou o que preferir… vincular sua marca com sacadinhas de humor torna seu conteúdo mais leve e viral. Saiba qual o mote da sua marca ou produto e use. Crie, recrie e ache seu lugar ao sol.
- Quer mais? Promos, promos e mais promos. Promoções é um mantra para gerar buzz. Lembre que promoções constantes acostumam o público a voltar, interagir e compartilhar. Por exemplo, mini concursos, com pequenas competições diárias, são super bacanas. Que tal quem enviar a melhor foto com seu produto ganha um brinde promocional? Mas lembre, você quer vender, seja inteligente em como fazer tudo isso levar a interação e mais vendas.
- Por fim, estamos aqui para beber ou para conversar? Então onde estão os links para seus produtos com opção de comprar? Onde estão os descontos, cupons de 10%-30% para fãs, ou quem sabe o outlet da marca? Lembre de ser leve nas postagens, com benefício claro, direto e real.
Parece tão óbvio e simples fazer tudo acontecer. Será? Olhe de perto o conteúdo da sua fan page… Se 80% do seu conteúdo não está em uma das 5 dicas acima, pare com esse blá blá bla que meu like tem mais o que fazer.
Artigo por:
Iuri Brito. O @GoUp no Twitter, é publicitário, mestre em planejamento, fundador da agência digital prumos.com e prêmio Talento Empreendedor. Hiperativo, vive hoje em New York e São Paulo.